제목 ★ [필독] 배송 및 교환/반품 안내 ★
작성자 보이런던 (ip:)
  • 작성일 12.11.22
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< 배송안내 >
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· 택배사가 휴일엔 휴무인 관계로 토요일, 일요일에는 배송이 되지 않습니다.
· 또한 택배사의 사정(연휴, 주문량 폭주)으로 조금 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.



< 교환 및 반품안내 >


*모든 교환/반품신청은 꼭 게시판으로 접수해주시기 바랍니다.*

(게시판&고객센터를 통해 접수하지않은 교환/반품건은 접수하지않은 것으로 간주하며, 접수를 통하지않고 보내신 상품은 반송처리 되니 이 점 양지해주시기 바랍니다.)


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반송된 상품 수거 및 배송비 내용 확인 후 교환 및 반품 처리해드립니다. (반품 및 교환상품은 반품지를 거처 본사로 들어오기 때문에 처리 지연될 수 있습니다.)


- 방법
· 보이런던 쇼핑몰 게시판에 문의하시거나 수령하신 택배사로 직접 반품 접수해주시면 됩니다.


· 롯데택배 인터넷 접수 www.hlc.co.kr > 반품 예약 > 회원 및 비회원으로 반품 예약 > 착불로 접수
· 대한통운 인터넷 접수 www.cjlogistics.com  > 택배예약 > 반품 예약 > 착불로 접수


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· 상품 불량/오배송의 경우 택배비는 보이런던에서 부담하며 반드시 수령하신 택배사를 통해 착불로 보내주시기 바랍니다.



- 비용
· 구매자 단순 변심(주문 실수 포함)은 고객님 부담입니다.
· 교환 왕복 배송비는 5,000원이며 교환은 한 상품에 1회만 가능합니다.

· 송장이 2개 이상인 상품을 반품/교환하실때 송장마다의 각 반품비와 교환비가 발생하는 점 양해부탁드립니다.
· 반품 배송비는 7만원 이상 무료배송 기준 반품일 경우 5,000원이며, 유료 배송이었을 경우 2,500원입니다.
 (교환 및 반품비용 동봉 시 분실되지 않게 꼼꼼히 동봉해 주시기 바랍니다. 분실 시 책임지지 않습니다.)


- 교환 및 반품이 불가능한 경우
· 교환 및 반품 요청기간이 지난 경우(상품 수령일 포함 7일 이내)
· 상품 착용 흔적 또는 훼손, 과실/부주의, 향수/담배 냄새로 인한 상품의 가치가 상실된 경우
· 상품의 포장 혹은 상품의 구성품이 없거나 훼손 된 경우(TAG, 비닐포장 등)
· 세탁 부주의로 인한 불량 상품의 경우
· 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품들의 가치가 현저히 감소한 경우 (불량상품 포함)
· 착용 전 오염이 되지 않은 실내에서 미리 불량 체크를 하지 않고 착용 후 발견된 불량일 경우
· 레깅스, 액세서리와 같이 시험착용만으로도 상품의 가치가 감소하는 상품
· 불량 오배송 된 상품이라도 착용 및 택 제거, 세탁 수선한 상품은 처리가 불가합니다.
· 오프라인에서 구매한 상품인 경우
· 실밥, 박음질 처리, 초크 자국, 구겨짐 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.

*택 제거시 이유불문 교환/반품이 불가합니다.*


반품 상품이 확인되면 카드로 결제하신 경우에는 카드 취소를 해드리고, 무통장입금으로 결제하신 경우에는

계좌번호를 게시판에 남겨주시거나 반품하실 때 메모해주셔서 보내주시면 환불 처리 도와드리겠습니다.

또한, 온라인 사이트에 재고가 있다고 하여도 물류창고에 있는 재고는 오프라인 매장으로도 같이 빠지기 때문에 품절이 될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

다른 문의가 있으시면 게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터(070-7432-2858)로 전화 주시기 바랍니다.





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